Summary:
Most businesses realize that customer is their target, but how to reach him and keep things that way is another issue, in this session we come to explore the world of Quality management systems more closely & check what value can a QMS add to an organization & to business needs & goals.
Content:
• Intro about Quality
• Historical background, common success stories
• Quality body of knowledge, schools & methodologies
• Current status world wide
• The Egyptian Dilemma about Quality & common misconceptions
• What can Quality give a business?
• How can we get there?
مقدمة:
أصبح شعار “صنع في مصر” يعني غير ما يتمناه كل مقدم مصري للمنتجات و الخدمات ، و هو شيء مستغرب لكون مصر صاحبة تاريخ طويل و عميق الأثر في مجالات الزراعة و الصناعة و الخدمات
في هذة الندوة التفاعلية ، نناقش كيف يمكن لأساليب التحكم و التطوير في الإنتاج و الإدارة – نظم إدارة الجودة – في العصر الحالي وضع مقدموا السلع و الخدمات المصريين على خارطة النوعية المستحقة ، و كيف يمكن تحقيق تغيير الصورة الذهنية المحلية و الدولية عن المنتج و الإنتاج المصري من السلع و الخدمات و العنصر البشري ، و كيف يمكن تحويل شعار “صنع في مصر” إلى شعار يدعو لفخر المصنع و طلب العميل .
المحتوى:
1. تعريف بالجودة و نظمها و تطورها
2. خلفية تاريخية و قصص نجاح مؤسسية و أممية
3. مدارس و مناهج و إتجاهات نظم الجودة و كيف يمكن المفاضلة بينهم
4. الوضع الحالي للجودة فى العالم و موقعنا – في مصر – منه
5. معضلة الجودة في مصر و الدول المشابهة ، مفاهيم مغلوطة و تاريخ غير ايجابي
6. ماذا يمكن لنظم إدارة الجودة أن تقدم إلى نموذج أعمال ، و ماذا سوف تأخذ في المقابل ؟
7. كيف يمكننا أن نصل إلى هدفنا ؟ ” صنع بفخر – في مصر ”
الجمهور المستهدف:
ϖ قادة المؤسسات – الرؤساء التفنفيذيين – صانعوا القرار على المستوى الإستراتيجي
ϖ قيادات التخطيط – مدراء التخطيط و التسويق و التشغيل
ϖ القادة التنفيذيين – مدراء الإنتاج و التسويق و إدارة الموارد
ϖ قادة الفرق – فرق الصف الأول التي تتعامل مع العملاء مباشرة و فرق حل المشكلات و التطوير
ϖ مسئولوا التدريب و التطوير في المؤسسات
المقدم:
خالد عنتر – إستشاري نظم إدارة جودة
Duration:
2 Hrs. presentation followed by questions & answers
Presenter:
QMS consultant Khaled A. Anter
Khaled A. Anter is a management researcher with an academic diploma (AAST) in total quality management systems, studies, Basic Business Skills Scholarship (AMIDEAST) & multiple workshops in lean manufacturing, TPS, Six Sigma green belt holder & 10 years of experience in building & maintaining quality management systems in 5 different facilities in the pharmaceutical industry.
Since 2011, he had switched into the field of quality management systems building & repairing, basic management structuring through training & coaching, ISO 9001, 14001 consultation services, Green Building with a personal approach towards human development.
Now, he’s working as a consultant & instructor for a number of consulting & training agencies in Egypt & the gulf area, List of customers includes: Oil & Gas Skills, EAAC, Integral MQS, & many individual projects in the field of Quality Management Systems.
Worked as a consultant for ISO 9001 QMS
BMW Club Egypt Automotive design Instructor
Arab-Caps pharmaceuticals Alexandria Co., Egypt.
Vitabiotics Egypt pharmaceuticals Co. Alexandria, Egypt.
European Egyptian pharmaceutical industries Co. Alexandria
Amriya pharmaceutical industries Co. Alexandria, Egypt
RP Scherer-Egypt for soft gelatin capsules
Place
• Middle East Training Courses – 40 tout Ankh Amoun- Smouha
For more info
Tel: 03 4248664- 03 4248691
Fax: 03 4248674
Email: customersupport@aba-medc.org
Website: www.aba-medc.org
Facebook page: https://www.facebook.com/MiddleEastDevelopmentCenter/